常見問題

在出車時，所有預計駕駛的人員都必須出示駕駛執照正本（可接受AT限定）。拒絕未持有駕照者駕駛。出發後可線上追加駕駛人並出示駕照。ETC卡租借服務為每日2200日圓。*海外遊客請出示國際駕照和護照。

預計預約日期的半年內均可預約。繁忙期（暑假、年底年初、大型連休）常會提前額滿，建議儘早預約。

若有空車，我們也接受當日預約。若是臨時預約，透過電話（050-3363-7144）或LINE聯繫會比較順暢。

N租車那霸機場店原則上以1天為單位計費。即使是當天租借1小時或12小時，費用也是一樣的。

超過30天的長期租賃契約也是可以的。租金會隨季節變動，請透過郵件或電話聯繫我們進行報價。

我們的基本費用中已包含車輛補償，請放心。即使發生事故，也可以減輕負擔。此外，您可以個別選擇加入NOC免責（免除營業損失賠償）及/或CDW（免除車輛維修費用）。

您可以透過以下網址查看保險和補償的詳細資訊：https://trailernchu.co.jp/docs/insurance.pdf 如有任何疑問，請隨時與我們聯繫。

預約後，請在我們發送的租賃表格中填寫駕駛員資訊和航班號碼。此外，提前完成線上支付並透過LINE出示駕照，可以大幅縮短當天出車前的等候時間。

還車時，請務必加滿油箱。還車後，工作人員會確認車輛狀態，若無問題手續即完成。此外，若有航班安排，建議在起飛前1小時完成還車。

取消費用將根據以下政策產生：出發前7-6天：總額的30%；出發前5-3天：總額的50%；出發前2天至前日：總額的80%；出發當日：100%；無故取消：100%。若需取消或變更，請儘早告知。

凡符合以下情況，我們將豁免取消費用：1. 預約本人或隨行者患有傳染病，並能出示醫療機構簽發的證明文件。2. 預計搭機抵島但航班取消。或航空公司因天候不佳接受取消。

在當天來店前完成支付即可。提前支付可以使取車過程更順暢，歡迎多加利用。部分方案若未支付預付款，將視為取消預約。取消時一定會根據政策退款，請放心。

是的，所有車輛都標準配備導航系統。我們採用最新的地圖數據，透過準確的路徑指引和便利的功能支援您的舒適駕駛。部分車輛配備智慧型手機連動導航。若對操作有疑問，請隨時詢問。

透過調整小型休旅車的後座，可以確保相當大的行李空間。詳情請隨時透過SNS或電話諮詢。

本店官方LINE如下。可用於駕照登記、機場接送聯繫及緊急聯繫等。請隨時透過LINE諮詢。LINE：https://lin.ee/pkQzUiG SMS / WhatsApp：+81 80-9856-9536

透過事先於線上填寫的資訊，讓您抵達時快速完成登記手續。可縮短等待時間，特別適合趕時間的客人。

日本為左側通行。於路口轉彎時須特別留意進入車道。速限一般高速公路為80公里、市區道路約50公里。詳情請參考「駕駛文件」頁面。

所有車輛皆標配ETC車載器，但需另行使用ETC卡。若未持有可租借，費用為¥2,200／日。詳情請參考「ETC卡」頁面。

有。本店有韓語對應人員常駐，可用韓語安心預約與洽詢。同時也支援英語與繁體中文。歡迎透過聊天室、LINE、KakaoTalk、WhatsApp 以您方便的語言與我們聯繫。