운전 예정인 모든 분의 운전면허증(AT 한정 가능) 원본을 출발 시 제시해 주셔야 합니다. 면허증이 없는 분의 렌터카 운전은 거절하고 있습니다. 출발 후의 운전자 추가와 면허증 제시는 온라인으로 가능합니다. ETC 카드 대여는 1일 2,200엔에 제공하고 있습니다. *해외에서 오시는 분은 국제운전면허증과 여권을 제시해 주십시오.
Q예약은 언제부터 가능한가요?
A
예약 예정일로부터 6개월 전까지 예약이 가능합니다. 성수기(여름 휴가, 연말연시, 대형 연휴)에는 조기 만차가 많으므로 빠른 예약을 권장합니다.
Q내일 예약도 가능한가요?
A
공차가 있는 경우 당일 예약도 가능합니다. 직전 예약의 경우 전화(050-3363-7144) 또는 LINE으로 연락주시면 더 원활하게 진행됩니다.
Q최단 이용 시간은 어느 정도인가요?
A
N 렌터카 나하 공항점에서는 원칙적으로 1일 단위로 이용하실 수 있습니다. 당일이라면 1시간 이용이나 12시간 이용이나 요금은 동일합니다.
Q장기 이용이 가능한가요?
A
30일을 초과하는 장기 이용 계약도 가능합니다. 이용 요금은 시기에 따라 변동되므로 견적을 내어 드립니다. 이메일 또는 전화로 부담 없이 상담해 주십시오.
QNOC 면책 보상이란 무엇인가요?
A
당사의 렌터카에는 기본 요금에 차량 보상이 포함되어 있으니 안심하세요. 만약 사고가 발생하더라도 자기 부담금을 줄일 수 있습니다. 또한, NOC 보상(영업 보상료 면제) 및/또는 CDW(차량 수리비 면제)에 개별적으로 가입하실 수 있습니다.
Q보험 및 보상에 관한 자세한 내용
A
보험 및 보상에 관한 자세한 내용은 다음 URL에서 확인하실 수 있습니다: https://trailernchu.co.jp/docs/insurance.pdf 궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
Q사전 수속으로 무엇을 해야 하나요?
A
예약 후 보내드리는 대여 양식에 운전자 정보와 편명을 입력해 주세요. 또한 사전 결제 및 LINE으로 면허증 제시를 마쳐 두시면 당일 출발 전까지의 대기 시간을 대폭 단축할 수 있습니다.
Q반납 시 주의할 점이 있나요?
A
반납 시에는 연료를 가득 채워 반납해 주시기를 바랍니다. 반납 후에는 스태프가 차량 상태를 확인하고 문제가 없으면 수속이 완료됩니다. 또한, 비행기 일정이 있는 경우 출발 1시간 전까지는 반납해 주세요.
Q취소 수수료는 언제부터 발생하나요?
A
취소 수수료는 다음 정책에 따라 발생합니다. 출발 7일~6일 전: 30%, 출발 5일~3일 전: 50%, 출발 2일~전일: 80%, 출발 당일: 100%, 연락 없는 취소: 100%. 취소나 변경을 원하실 경우 가급적 빨리 연락해 주세요.
Q불가피한 사유로 인한 취소 수수료 면제가 있나요?
A
다음의 경우 취소 수수료를 면제해 드립니다. 1. 예약자 본인 또는 동행자가 감염병에 걸려 양성임을 증명할 수 있는 진단서 또는 증명서를 제시한 경우. 2. 비행기가 결항된 경우, 또는 항공사가 기상 악화로 인한 취소를 수용하는 경우.
Q사전 결제가 필수인가요?
A
당일 방문 전까지 결제해 주시면 괜찮습니다. 사전에 결제해 주시면 대여가 원활해지므로 권장합니다. 일부 플랜의 경우 사전 결제가 없는 경우 예약을 취소할 수 있습니다. 취소 시 정책에 따라 반드시 환불해 드립니다. 안심하세요.
Q카내비게이션이 장착되어 있나요?
A
네, 모든 차량에 카내비게이션 시스템이 표준 장비되어 있습니다. 최신 지도 데이터를 채택하여 정확한 경로 안내를 지원합니다. 일부 차량은 스마트폰 연동형 내비게이션입니다. 조작 방법이 궁금하시면 언제든지 문의해 주세요.
Q8인승 차량에 8명이 탑승하고 짐도 실을 수 있나요?
A
미니밴의 뒷좌석을 조절하면 트렁크 룸으로 상당한 용량을 확보할 수 있습니다. 자세한 내용은 SNS나 전화로 문의해 주십시오.
Q공식 LINE / WhatsApp 정보
A
공식 LINE은 다음과 같습니다. 면허증 등록, 공항 송영, 비상 연락 등 다양하게 이용하실 수 있습니다. LINE: https://lin.ee/pkQzUiG SMS / WhatsApp: +81 80-9856-9536
Q셀프 체크인이란 무엇인가요?
A
매장 도착 시, 온라인으로 미리 입력해 주신 정보를 기반으로 신속하게 체크인 수속을 완료할 수 있는 시스템입니다. 대기 시간을 단축할 수 있어 바쁜 고객님께 추천합니다.
Q좌측 통행에 불안함이 있는데 주의할 점은?
A
일본은 좌측 통행입니다. 교차로에서 우회전·좌회전 시 진입 차선에 특히 주의하세요. 속도 제한은 고속도로 80km/h, 일반도로 50km/h 전후가 일반적입니다. 자세한 내용은 '운전 서류' 페이지를 참고하세요.
QETC 카드는 필요한가요?
A
모든 차량에 ETC 단말기가 기본 장착되어 있지만, 별도의 ETC 카드가 필요합니다. 본인 카드가 없으시면 ¥2,200/일에 대여 가능합니다. 자세한 내용은 'ETC 카드' 페이지를 확인해 주세요.
Q한국어로 예약하거나 문의할 수 있나요?
A
네. 저희 매장에는 한국어 대응 스태프가 상주하고 있어 한국어로 안심하고 예약·문의하실 수 있습니다. 영어와 번체 중국어도 지원합니다. 채팅, LINE, 카카오톡, WhatsApp 등 편하신 방법으로 한국어로 편하게 상담해 주세요.