よくある質問

運転されるご予定の方全員の運転免許証（AT限定可）が必要です。出発時に原本をご提示いただくか、免許証の写真をメール・メッセージアプリ・SMSでお送りください。運転免許証をお持ちでない方のレンタカーの運転はお断りしております。出発後の運転者追加もオンラインで可能です。ETCカードの貸出は1日2,200円でご提供しております。 ※海外からお越しの方は、必要な書類をこちらでご確認ください：https://n-car.jp/booking/driving-documents

はい、無料でお迎えにあがります。那覇空港 国内線ターミナル1階の「レンタカー送迎バスのりば14番」でお待ちください。お手荷物を受け取られたら、公式LINE・WhatsApp・お電話のいずれかでご連絡をお願いします。1組ずつお迎えするため、お待ちいただく時間は平均5〜15分、店舗までは車で約5〜6分です。 ※営業時間外（深夜便など）のお迎えは有料・事前のご相談が必要です。

車種ごとの荷室の目安は次のとおりです。 ・アルファード：約500リットル（シートをはね上げると約1,500リットル） ・デリカD:5：約380リットル（シートを跳ね上げると約1,000リットル） 荷物の大きさの目安：大型スーツケース 約100リットル／小型スーツケース 約40リットル／ゴルフバッグ 約80リットル 人数とお荷物の量が多い場合は、事前にチャットやLINEでご相談ください。

営業時間は9:00〜21:00（7〜9月は8:00〜）です。 営業時間外の貸出・返却にも対応しており、時間帯に応じて深夜・早朝手数料（¥2,200〜¥11,000）がかかります。6:00〜20:59は即時予約、21:00〜翌5:59はリクエスト予約となりますので、深夜便でご到着の場合は事前にご相談ください。

はい、沖縄本島のホテルなどへの配車（受け渡し）が可能です。料金はエリアによって異なり、那覇市内で¥5,000〜です。市町村ごとの料金はホテル配車のページでご確認いただけます。 https://n-car.jp/booking/hotel-delivery ※地域によってはお受けできない場合があります。

ご予約予定から半年後迄を目安にご予約が可能です。繁忙期（夏休み・年末年始・大型連休）は早期の満車が多いため、お早めのご予約を推奨しております。

空車がある場合は当日予約も承っております。直前の場合はお電話（050-3363-7144）またはLINEでご連絡いただくとスムーズです。

はい、複数台のご予約にも対応しております。ご予約フォームからまとめてお申し込みいただけます。台数が多い場合もお気軽にご相談ください。

はい。当サイトからのご予約で、車両名が指定されているご予約（アルファード、デリカD:5など）は、その車種を確約いたします。

ご予約が完了すると、ご入力いただいたメールアドレスに確認メールが自動で送信されます。届いていない場合は、まず迷惑メールフォルダをご確認ください。それでも見つからない場合は、チャット・公式LINE・メールでお名前とご利用日をお知らせいただければ、再送またはご予約内容をご案内いたします。

ご予約後にお送りする貸渡フォームにて、運転者情報や便名を入力していただきます。さらに事前決済・LINEでの免許証提示を済ませておくと、当日の出発までの待ち時間を大幅に短縮できます。

当日のご来店までに決済していただければ大丈夫です。事前に決済をしていただくと貸出がスムーズになりますので、ぜひご利用ください。一部のプランの方には事前決済（一部決済）をいただけない場合はキャンセルとさせていただきます。キャンセルの場合はキャンセルポリシーに基づき、必ず返金いたします。ご安心ください。

クレジットカード・デビットカード・現金・QR決済がご利用いただけます。事前のオンライン決済をおすすめしております（当日の手続きがスムーズになります）。現地でのお支払いをご希望の場合は、事前に運転免許証の写真をお送りいただくことで対応可能です。

はい、運転者の追加は可能です（出発後の追加もオンラインで承ります）。運転される方全員の運転免許証の確認が必要ですが、免許証の写真をメール・メッセージアプリ（LINE／WhatsAppなど）・SMSでお送りいただく形でも受け付けております。

国・地域によって必要な書類（国際運転免許証など）が異なります。お手元の免許証で運転できるかどうかは、こちらのページでご確認ください。 https://n-car.jp/booking/driving-documents

基本料金には車両補償が含まれています。オプションとして次の2つをご用意しております。 ・NOC免責：事故の際にかかる営業補償料（休業補償）が免除されます。 ・CDW：車両の修理代の自己負担が免除されます。 どちらか一方だけのご加入も、両方のご加入も可能です。

保険や補償に関する詳しい内容は、以下のURLからご確認いただけます。https://trailernchu.co.jp/docs/insurance.pdf ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

はい、ご用意しております。 ・チャイルドシート（0〜4歳）：¥770／日 ・ブースターシート（4〜12歳）：¥330／日 1歳以下のお子様の場合、チャイルドシートは後ろ向きに設置いたします。ご予約フォームで必要な数をお選びください。

はい、ペットの同乗は可能です。車内でペットが動き回らないよう、ケージ（カゴ）に入れてご乗車ください。貸出時に店舗で同意書へのサインをお願いしております。

はい、すべての車にカーナビゲーションシステムを標準装備しておりますのでご安心ください。最新の地図データを採用しており、正確なルート案内と便利な機能で快適なドライブをサポートいたします。一部の車両はスマホ連動型ナビゲーションとなります。もしカーナビゲーションシステムの操作方法などご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

全車両にETC車載器が標準搭載されていますが、ご利用には別途ETCカードが必要です。ご自身のカードがない場合、¥2,200/日でレンタル可能です。詳しくは「ETCカード」ページをご覧ください。

ミニバンの後部座席をアレンジすればトランクルームとしてかなりの容量が確保されます。詳しくはSNSやTELでお気軽にお問い合わせください。

Nレンタカー那覇空港店では原則として1日単位でのご利用とさせていただいております。当日であれば1時間利用でも12時間利用でも料金は同じです。

30日を超える長期利用契約も可能です。ご利用料金は時期により変動しますので、お見積もりさせていただきます。メールまたはお電話にてお気軽にご相談ください。

ご返却の際は、燃料満タンでのご返却をお願いいたします。返却後はスタッフが車両状態を確認し、問題がなければ手続き完了となります。また、フライト予定がある場合は出発1時間前までを目安にご返却ください。

キャンセル料につきましては、以下のキャンセルポリシーに基づいて発生いたします。ご出発の7日〜6日前：総額の30%、ご出発の5日〜3日前：総額の50%、ご出発の2日〜前日：総額の80%、ご出発の当日：100%、無連絡キャンセル：100%。キャンセルや変更をご希望の場合は、お早めにご連絡いただきますようお願いいたします。

メール・お電話・メッセージアプリ（LINE／WhatsAppなど）で承ります。ご予約番号またはお名前とご利用日を添えてご連絡ください。キャンセル料についてはキャンセルポリシーをご確認ください。

以下の場合はキャンセル料を免除いたします。 ・ご予約ご本人または同行者が感染症になり、陽性であることを証明できる診断書または証明書（医療機関が発行した書面に限ります）をご提示いただいた場合。 ・飛行機でご来店予定の場合：欠航や天候不順による振替・払い戻しなど、各航空会社のアナウンス情報に準じてキャンセル料を免除いたします。

当店の公式LINEは下記になります。免許証登録や空港からの送迎、もしもの事があった場合の連絡手段と、様々ご利用いただけます。お気軽にLINEにてご相談くださいませ。LINE：https://lin.ee/pkQzUiG SMS / WhatsApp：+81 80-9856-9536

お店に到着された際、オンラインで事前に入力いただいた情報をもとに、迅速にチェックイン手続きを完了できる仕組みです。待ち時間を短縮でき、特にお急ぎのお客様におすすめです。

日本は左側通行です。交差点での右折・左折時の進入路線にご注意ください。また速度制限は高速80km/h、一般道50km/h前後が一般的です。詳しくは「運転免許」ページをご参照ください。

はい。当店には韓国語対応スタッフが常駐しており、韓国語でのご予約・お問い合わせも安心してご利用いただけます。英語・中国語（繁体字）にも対応しております。チャット・LINE・KakaoTalk・WhatsApp など、お好きな方法で韓国語でもお気軽にご相談ください。